Kundenbetreuer / Zugbegleiter (w/m/d) in Ausbildung

Die Transdev Rhein-Ruhr GmbH mit Sitz in Duisburg ist eine Tochtergesellschaft der Transdev GmbH. Mehr als 300 Mitarbeitende bringen auf rund 315 Streckenkilometern jährlich etwa 7 Millionen Fahrgäste sicher, zuverlässig und komfortabel an ihr Ziel.

Unter der Marke „RheinRuhrBahn“ betreibt die Transdev Rhein-Ruhr derzeit 6 Linien in Nordrhein-Westfalen. Bei rund 10 Millionen Fahrgästen pro Jahr liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden ganz besonders am Herzen. Für unsere Netze im Rhein-Ruhr-Gebiet suchen wir zum 1.

Oktober 2026 für unseren Einsatzort in Xanten Kundenbetreuer / Zugbegleiter (w/m/d) in Ausbildung Die Arbeitszeiten orientieren sich an unserem Fahrplan (Schichtdienst).

Der Theorieteil der etwa zweimonatige Ausbildung findet in unserer Zentrale in Duisburg statt, die praktische Ausbildung wird hingegen in unseren Bestandsnetzen an deinem künftigen Einsatzort erfolgen. Das kannst du bewegen - Deine Aufgaben bei uns: Du bist ein freundliches Aushängeschild und erster Ansprechpartner (w/m/d) für unsere Fahrgäste.

Dabei machst du die Fahrt mit der RheinRuhrBahn zum erfreulichen Erlebnis Du berätst unsere Fahrgäste im und am Zug zu Tarifen, Fahrplänen, Anschlussmöglichkeiten, sowie zu touristischen Zielen in der Umgebung Du sicherst die Fahrgeldeinnahmen vor allem durch Prüfung, ob unsere Fahrgäste im Besitz eines gültigen Tickets sind Du hilfst unseren Kunden am Bahnsteig und im Zug mit lächelnder Selbstverständlichkeit Du sicherst die Servicequalität und steigerst diese durch Überwachung von Ordnung und Sauberkeit Du begleitest Sonderfahrten und Veranstaltungen Hiermit bewegst du uns -

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise einschlägige Berufserfahrung aus der Hotellerie-, Gastronomie-, oder Dienstleistungsbranche Du besitzt einen PKW-Führerschein, damit du jederzeit zu deinem Einsatzort und wieder zurück kommst Du arbeitest gern zu unterschiedlichen Tageszeiten (Schichtdienst), findest auf Herausforderungen die passenden Antworten und trägst auch mal einen Koffer aus dem Zug
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2)
• Freundliche und zielgerichtete Kommunikation zeichnen dich aus - dies spiegelt sich in deinem gepflegten Erscheinungsbild wieder Du hast
• Freude am Reisen und am Umgang mit Menschen, dabei hast du immer ein freundliches Wort für unsere Kunden übrig
• Wünschenswert ist der Besitz eines Sachkundenachweises gem. §34a
• GewO sowie ein Führungszeugnis ohne Eintragungen

Wir bieten dir

• Du erhältst eine umfangreiche Einarbeitung von erfahrenen Kolleg*innen
• Ein Einstiegsgehalt in Höhe von 3.061,00 € brutto im Monat zzgl
• Zulagen Bereits vorhandene Branchenerfahrung wird bei der Einstufung berücksichtigt Du hast die Wahl!

Lieber mehr Urlaub weniger Wochenarbeitszeit oder ein höheres Entgelt

Entscheide selbst

• Langfristig planbare Arbeitszeiten

Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits
• Diensthandy Jobrad
• Jobticket Partnerschaftliches
• Arbeitsklima Pep
• Express Zeitwertkonto
• Firmenfitness Langfristig planbare Arbeitszeiten

Haben wir dein Interesse geweckt

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Für Rückfragen steht

• Ihnen zur Verfügung
• Verda Zeynep Ayyildiz
• Tel.: 0203 - 66889450 E-Mail: bewerbungen@rhein-ruhr-bahn.de www.rhein-ruhr-bahn.de